Chính sách đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả Vòng Hoa Tang Lễ – Vòng Hoa Đẹp

Tại Vòng Hoa Đẹp, chúng tôi luôn thấu hiểu rằng mỗi vòng hoa tang lễ là tấm lòng thành kính và lời tiễn biệt cuối cùng gửi đến người đã khuất. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm đúng mẫu, đúng chất lượng và giao đúng thời gian.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền theo các quy định dưới đây:

1. Trường hợp được đổi/trả

Quý khách có quyền đổi hoặc hoàn tiền 100% nếu:

Vòng hoa được giao sai mẫu so với đơn đặt hàng.

Hoa bị hư hỏng, rụng, dập nát hoặc héo úa khi nhận hàng.

Dịch vụ giao hàng chậm trễ quá thời gian cam kết, làm ảnh hưởng đến buổi lễ tang.

2. Điều kiện áp dụng

Quý khách cần liên hệ hotline 0942 370 236 trong vòng 30 phút kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Sản phẩm phải giữ nguyên hiện trạng như khi giao (chưa bị tháo gỡ, di chuyển hoặc chỉnh sửa).

Với các đơn hàng đã được thực hiện đúng yêu cầu và giao đúng thời gian, chúng tôi rất tiếc không thể hoàn tiền nếu khách hàng thay đổi ý định sau khi giao hoa.

3. Hình thức xử lý

Sau khi xác nhận thông tin, Vòng Hoa Đẹp sẽ:

Làm lại và giao vòng hoa mới hoàn toàn miễn phí, hoặc

Hoàn lại toàn bộ giá trị đơn hàng nếu khách hàng không còn nhu cầu nhận hoa.

Thời gian xử lý đổi/trả: ngay trong ngày, đảm bảo không ảnh hưởng đến nghi lễ tang lễ của gia đình.

4. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu đổi trả, khiếu nại hoặc góp ý, xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 0386969697
Website: vonghoadep.com
Dịch vụ điện hoa tang lễ – Vòng Hoa Đẹp luôn phục vụ 24/7 với tinh thần tận tâm – chu đáo – đúng nghi thức.